1. Introduction
La société Sanssero, éditrice du site sanssero.com, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
2. Responsable du traitement
Sanssero
Entrepreneur individuel
SIRET : 790 259 642 00011
Adresse : 114 Rue Carnot, Appartement B14, 92150 Suresnes, France
Contact : via le formulaire disponible sur la page Mentions légales
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’utilisation de notre site :
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé)
- Lors de la création d’un compte client : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Lors de la soumission d’un manuscrit : nom, adresse email, manuscrit envoyé, informations complémentaires fournies
- Lors de l’utilisation du formulaire de contact : nom, adresse email, objet et contenu du message
- Navigation sur le site : données de connexion (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) via des cookies
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion et traitement de vos commandes
- Gestion de votre compte client
- Réponse à vos demandes de contact
- Examen des manuscrits soumis
- Amélioration de notre site et de nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Envoi de communications commerciales (uniquement avec votre consentement)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution d’un contrat : traitement de vos commandes, gestion de votre compte
- Votre consentement : envoi de newsletters, dépôt de cookies non essentiels
- L’intérêt légitime : amélioration de nos services, prévention de la fraude
- Une obligation légale : conservation des factures, réponse aux réquisitions
6. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Sanssero. Elles peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre des finalités décrites ci-dessus :
- Hébergeur : Hostinger Operations, UAB (Lituanie)
- Prestataire de paiement : Stripe / WooCommerce Payments
- Service de livraison : le transporteur en charge de l’acheminement de votre commande
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 1 an après le dernier échange
- Manuscrits soumis : 1 an après la décision éditoriale
- Cookies : 13 mois maximum
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de la page Mentions légales. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.
En cas de différend, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
9. Cookies
Le site sanssero.com utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier, session utilisateur, sécurité
- Cookies analytiques : mesure d’audience et amélioration du site
- Cookies tiers : boutons de paiement (Stripe, Google Pay)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Sécurité
Sanssero met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.
11. Modification de la politique
Sanssero se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Dernière mise à jour : mars 2026